রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n9ddd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
n9ddd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই, যা আপনার নথিতে রাখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন নিজেই
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষিত থাকে সুরক্ষিত সার্ভারে। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য OTP ব্যবহার করা হয় — অর্থাৎ আপনার মোবাইল নম্বরে কোড না গেলে কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সাইটে প্রথম প্রবেশেই আপনাকে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ডেটা সুরক্ষিত রাখে — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনেও একই সুরক্ষা কাজ করে
OTP যাচাই লগইন ও লেনদেনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মূল প্রতিরক্ষা
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশকালে কোন কুকি সক্রিয় হবে তা আপনি নিজে বেছে নিতে পারেন — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

সাধারণত না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে — বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখে; ঐচ্ছিক কুকি অভিজ্ঞতা উন্নত করে। সাইটে প্রথম প্রবেশে আপনি পছন্দ বেছে নিতে পারবেন এবং পরেও পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা কার্যকর থাকে।