রেফারেন্স

n9ddd ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জানুন

n9ddd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন আগে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিপ্রবেশাধিকার ও আঞ্চলিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
n9ddd n9ddd ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

n9ddd-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন সহায়তা দলের কাছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন — ২৪/৭ বাংলায় সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইল পাঠান; সাধারণত একই দিনে উত্তর আসে।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে সরাসরি মেসেজ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এরপরও কিছু বাকি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হয়।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নিন।

জমা দেওয়া যে bKash বা Nagad নম্বর থেকে পাঠানো হয়েছে, উত্তোলন সেই একই নম্বরে ফেরত যাবে। ভিন্ন নম্বরে উত্তোলন সম্ভব নয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। তৃতীয় পক্ষের নামে বা হয়ে লেনদেন এই শর্তের বিরুদ্ধে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। বন্ধের পর আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।